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“師傅，您先消消氣，咱慢慢說”“這輛車沒有營運資質(zhì)，萬一發(fā)生意外，游客的權(quán)益如何保障？”7月8日，青島市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊舉辦首屆“情通理達?法潤人心”說理式執(zhí)法比賽，來自執(zhí)法一線的7支參賽隊伍，以情景模擬形式展現(xiàn)說理式執(zhí)法實踐應(yīng)用。市交通運輸局政策法規(guī)處負責(zé)同志，執(zhí)法支隊黨委班子成員，各部門、各大隊代表共50余人參加。

比賽緊扣執(zhí)法實踐，設(shè)置現(xiàn)場調(diào)查、投訴處理、案件辦理、舉行聽證、實施強制措施五個典型執(zhí)法場景，各隊伍自選場景進行沉浸式模擬執(zhí)法展示。結(jié)合港政、航政、運政、路政各領(lǐng)域執(zhí)法過程中的常見問題、易發(fā)情況，執(zhí)法人員通過典型案例剖析、法律法規(guī)解讀、入情入理“講法”，真實還原了現(xiàn)場執(zhí)法辦案過程中情與理的碰撞，熟練展現(xiàn)了日常案件處置的關(guān)鍵要點、規(guī)范流程和實戰(zhàn)技巧。

比賽從精神風(fēng)貌、工作完成質(zhì)量、說理式執(zhí)法運用以及工作創(chuàng)新四個維度考察參賽隊伍的綜合表現(xiàn)。比賽中，三大隊模擬了對“黑旅游包車”依法采取行政強制措施的過程，通過耐心溝通、普法講法展現(xiàn)柔性執(zhí)法智慧，贏得評委“情理法兼具”的一致認可，獲得一等獎。五大隊以“出租車投訴調(diào)解”為切入點，溝通協(xié)調(diào)維護乘客合法權(quán)益；案件處理室展示了執(zhí)法人員通過釋法說理爭取當(dāng)事人理解認同的過程，獲得二等獎。其他參賽隊伍獲得三等獎。

下一步，執(zhí)法支隊將以此次比賽為契機，持續(xù)提升執(zhí)法隊伍素質(zhì)能力，把服務(wù)群眾、釋法說理貫穿執(zhí)法辦案全過程，從源頭預(yù)防和化解行政爭議，提高行政執(zhí)法公信力，實現(xiàn)法律效果和社會效果有機統(tǒng)一。

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