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近日，青島市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊化解一起路產(chǎn)賠償糾紛，實現(xiàn)“案結(jié)事了、普法惠民”雙重實效。

執(zhí)法人員接高速公路運營單位請求協(xié)助電話，在一起路損案件中，當事人拒絕繳納路產(chǎn)賠償費，多次催繳未果。接報后，執(zhí)法人員立即開展糾紛調(diào)解，通過調(diào)閱路產(chǎn)賠償案卷、逐項核對損壞設施清單、組織現(xiàn)場實地復勘等方式，全面梳理事實依據(jù)；耐心傾聽雙方訴求，精準鎖定爭議焦點，即當事人對公路附屬設施損壞的數(shù)量和賠償金額存有異議，并以經(jīng)濟困難、保險公司負責等理由拒絕繳納路產(chǎn)賠償費。針對雙方當事人各執(zhí)一詞的情況，執(zhí)法人員結(jié)合相關法律法規(guī)及事故勘查影像、勘驗記錄等證據(jù)，向當事人闡明法律責任，明確賠償義務。同時，就設施損壞程度、賠償標準與路產(chǎn)部門展開專業(yè)溝通，在確保維護路產(chǎn)路權底線的基礎上，充分考慮當事人的經(jīng)濟困難，最終促成雙方達成一致意見，當事人主動繳納路產(chǎn)賠償款，受損設施完成修復，達到爭議化解和路產(chǎn)保護效果。

自今年4月以來，青島市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊創(chuàng)新打造“1+7+7”三級調(diào)解服務體系，15個調(diào)解服務窗口掛牌運行，通過化解、提效、普法三大功能，為矛盾雙方開展對話、建立良性溝通、解決糾紛架起橋梁。截至6月底，調(diào)解交通運輸執(zhí)法領域矛盾糾紛180余起。

下一步，執(zhí)法支隊將繼續(xù)用好糾紛調(diào)解這把“金鑰匙”，進一步完善路產(chǎn)糾紛調(diào)解機制，持續(xù)深化說理式執(zhí)法，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

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