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我市住房公積金創(chuàng)新推出“安小青”AI數(shù)字人智能客服

青島政務(wù)網(wǎng) 發(fā)布日期 : 2025-07-30

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近期，為進(jìn)一步提升服務(wù)效能，優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)，市公積金管理中心深度應(yīng)用人工智能、自然語(yǔ)言處理等前沿技術(shù)，創(chuàng)新推出“安小青”AI數(shù)字人智能客服。依托強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù)支撐與先進(jìn)的語(yǔ)義理解能力，精準(zhǔn)識(shí)別用戶咨詢意圖，以親切自然的語(yǔ)言表達(dá)，為繳存單位和職工提供7×24小時(shí)全天候在線咨詢服務(wù)，準(zhǔn)確解答住房公積金繳存、提取、貸款等各項(xiàng)政策規(guī)定，讓公積金服務(wù)更具溫度。

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