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　　青島日報訊　因車禍導致下肢癱瘓的居民王竹軒，有事急需補辦戶口簿。他在朋友的幫助下坐著輪椅來到威海路派出所，民警特事特辦，次日便將辦好的戶口簿專程送到了王竹軒的病床前；一家美國獨資企業新招收了180余名外地員工，到合肥路派出所聯系辦理相關登記手續，派出所當即決定抽調警力登門服務，僅用1天時間就全部辦妥……這些公安民警送服務上門的感人鏡頭，是我市公安機關將便民利民理念融入執法管理全過程的突出寫照。
　　今年以來，青島市公安局全面實施警務改革，在構筑“打防控”一體化治安防范網絡、嚴厲打擊違法犯罪的同時，著力樹立服務發展、服務群眾的執法管理新理念，推出了為企業和群眾提供及時、主動和便捷服務的一系列新舉措。根據公安部的要求，結合青島實際，市公安局研究出臺了50條便民利民服務措施，涉及出入境、戶政、交通、消防、治安網絡安全、經濟犯罪偵查和執法執紀監督等內容，包括警務公開、精簡審批、提高效率、優化服務等制度，對公安各警種、各窗口服務單位的執法管理與服務緊密結合作出明確規定，從而使我市公安工作步入了新的發展階段。
　　我市公安機關從解決群眾反映最強烈、最普遍的問題入手，大力完善便民服務措施。如市公安局對窗口單位的規范化服務進行了深化，實行了綜合服務辦理大廳式的“一站式”、“一條龍”服務，制定了《窗口服務規范》，實行警官服務臺制度和首問責任制、服務承諾制。市公安交警支隊修改完善了交警滯留機動車駕駛證2小時處理措施，以避免民警利用職權亂扣濫罰、以權牟私問題的發生；結合落實公安部的要求，交警部門還全面完善軟硬件建設，使廣大市民在考證、檢車、掛牌、換證、補證等各個環節中享受到更快捷、高效的服務。
　　各區、市公安機關也從企業和群眾的需求出發，紛紛推出服務新舉。如市南區公安分局實行了“社會治安情況發布”和“網上對話”制度，使公安機關與群眾之間的溝通渠道更為暢通；城陽區公安分局開出了社區服務、公安外事服務和消防監督服務三種服務車，采取流動式的方法快捷服務群眾和企業；膠南市公安局建立了警企共建制度，近日將兩萬冊警務公開手冊送進企業，既擴大了警務公開，又對企業如何防范經濟犯罪及如何正確保護自身權益起到了深入宣傳的作用；平度市公安局印發了“惠商服務卡”；萊西市公安交警開展了“爭當活地圖，方便問路人”活動等。