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青島市退役軍人事務局

2022年政府信息公開工作年度報告

2022年，市退役軍人局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，扎實落實市政府關于信息公開工作的各項要求部署，緊緊圍繞退役軍人移交安置、就業創業、權益維護、軍休服務、優撫褒揚、雙擁共建等各項重點工作，依法依規、及時準確公開本機關政府信息，不斷提高信息公開工作的規范化、標準化和便利化水平。

一、總體情況

市退役軍人局堅持以“公開為常態、不公開為例外”原則，大力推進決策公開、執行公開、管理公開、服務公開和結果公開“五公開”，信息公開工作力度不斷加大。

（一）主動公開政府信息情況。2022年，市退役軍人局先后通過官方網站、微信公眾號、各類新聞媒體主動公開本部門信息3000余條次。包括機構信息、政策法規、購買服務目錄以及各類工作信息等內容，緊緊圍繞廣大退役軍人和其他優撫對象關心關切的優撫褒揚、移交安置、就業創業扶持、隨軍家屬安置等問題。

（二）依申請公開政府信息工作情況。2022年，市退役軍人局收到政府信息公開申請51件，已按照《政府信息公開條例》要求予以公開、不予公開等辦結。本年度本機關未向政府信息公開申請人收取任何費用，完全免費提供信息。

（三）信息管理有關情況。專門出臺內部文件，健全完善信息公開審核和對外發布機制，嚴格落實局政務公開保密審查管理辦法，將公文、新聞通稿、局門戶網站信息全部納入保密審查范圍，要求提報公開信息時，部門負責人和分管領導要嚴格把關，做到一文一審。對必須公開和可以公開的信息及時公開，對不屬于公開事項的嚴格遵守保密規定，確保不出差錯。

（四）信息公開平臺建設情況。一是充分發揮局門戶網站信息公開主渠道作用。在“青島市退役軍人事務局”官方網站，設置工作動態、通知公告、新聞資訊、政策法規、政策解讀等專欄，設有政府信箱等互動板塊，發揮了信息公開主渠道的良好作用。二是充分發揮“青島市退役軍人事務局”官方微信公眾號作用。截止到2022年底微信公眾號關注人數達到40.3萬人，較2021年增長167%。三是發揮微博、抖音等新媒體平臺傳播作用。利用微博、抖音等新媒體傳播廣泛的優勢，加大工作動態、政策等內容的宣傳力度，提升群眾知曉率。四是搭建熱線電話，拓寬政民互動渠道。開設81609600全天候咨詢電話，為全市廣大退役軍人提供政策服務咨詢。

（五）健全監督保障機制。為進一步規范政府信息公開工作，制發了《青島市退役軍人事務局政府信息公開實施辦法》，將主動公開范圍拓展到15個方面。根據全市政府信息公開工作統一部署和要求，我局把信息公開工作列入重要議事議程，健全領導機構，明確分管領導，安排專職人員負責政務公開日常工作，并強化責任到處室、落實到個人的工作機制，全局形成上下聯動、整體推進的工作體系。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

市退役軍人局在政府信息公開方面還需要進一步完善和改進，主要存在以下幾方面問題：

（一）政務公開工作人員隊伍水平有待提高。政務公開工作是一項專業性較強的工作，我局大部分工作人員對政務公開工作熟悉度不夠，政務公開的意識和素養離工作標準還存在一定差距，對政務公開工作缺乏專業性、系統性的了解和掌握。

（二）政策解讀質量有待提高。目前我局主要通過圖文的形式進行政策解讀，形式比較單一。下一步將豐富政策解讀形式，拓展解讀發布平臺，綜合、合理運用圖片圖表、音頻視頻、H5動畫、卡通動漫等形式開展解讀，不斷提高政策解讀水平。

（三）政務公開業務培訓需進一步加強。由于疫情等因素影響，組織全系統政務公開業務培訓次數較少，無法完全滿足工作需要。我局將根據實際工作需要，組織全系統政務公開業務培訓，提高工作人員政務公開工作水平。

六、其他需要報告的事項

（一）收取信息處理費的情況

本年度未收取信息處理費。

（二）落實上級年度政務公開工作要點情況

推進政務公開規范化建設，強化政策發布及解讀。依法依規辦理政府信息公開申請。加強局官網和新媒體建設管理，規范政府信息公開專欄建設。

（三）人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開情況

2022年，市退役軍人局共協辦4件人大代表建議，未收到政協提案，均已按照規定做好向主辦單位報送協辦意見的相關工作。

（四）政務公開工作創新情況

加大新聞宣傳力度，大幅提高群眾關注度，召開新聞發布會，介紹青島市2022版《軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象目錄清單》，提高了群眾知曉率。

（五）年報數據統計需要說明的事項

本年度報告中所列數據的統計期限自2022年1月1日至2022年12月31日。

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