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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室下發的《關于政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號），特向社會公布2022年度青島市住房公積金管理中心信息公開工作年度報告。本報告中所列數據的統計期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。本報告的電子版可在“青島政務網”（www.www-555510.com）或青島市住房公積金管理中心網站（www.qdgjj.com）下載。如對本報告有任何疑問，請與青島市住房公積金管理中心政府信息公開領導小組辦公室聯系（地址：青島市嶗山區秦嶺路6號永新國際廣場T1樓；郵編：266071；電話：0532-83860946；電子郵箱：qdhousefund@qd.shandong.cn）。

一、總體情況

2022年，市住房公積金管理中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，認真貫徹落實國務院和省、市關于政府信息公開工作要求，堅持“以公開為常態、不公開為例外”原則，聚焦社會公眾關注點，進一步擴大公開領域、完善公開制度，及時、準確地向社會公開政府信息，營造良好的社會輿論環境。

（一）主動公開情況。2022年中心圍繞住房公積金便民服務、政策解讀、發展規劃、工作進展等方面，在青島政務網準確及時公開公文法規、政策解讀、工作動態等信息150余條，通過住房公積金官方網站發布信息1056條，“青島公積金”官微平臺常態化推送信息48期，滿足了廣大群眾獲取住房公積金相關信息的需求。全面梳理規范公文法規專欄，對2016年以來制發的218個文件進行梳理和標準化錄入，完成省、市文件集中公開和數據聯通要求。

（二）依申請公開情況。為進一步規范依申請公開工作，提高依申請公開辦理質效，強化依申請公開辦理程序化、規范化、標準化，做好依申請公開接收、登記、辦理、調查、答復等各個環節工作，嚴格按照《條例》規定出具告知書，規范格式和內容，確保用詞準確、嚴謹、規范。2022年，我中心受理依申請公開事項3件，均在規定時間內回復申請人，并主動進行溝通交流，確保群眾滿意。2022年，中心未收到因信息公開引起的行政復議和行政訴訟。

（三）政府信息管理情況。全面落實“五公開”工作機制，嚴格落實公文公開屬性源頭認定制，在擬制公文時，明確主動公開、依申請公開、不予公開等屬性，隨公文一并報批，提高公文類政府信息的公開效率。明確保密審查責任和程序，加強“三審三校”管理，加大官網、官微信息發布審核，不斷提高公開信息的保密審查。

（四）信息公開平臺建設情況。不斷規范信息公開專欄，按照要求完善公文法規公開格式。突出公開重點，確保主動公開信息內容全面，保障人民群眾的知情權、參與權和監督權。加強政務新媒體建設，貼近受眾信息獲取習慣，充分運用圖文、音視頻、直播等數字化、可視化形式進行政策解讀，不斷增強信息編發、政策解讀、回應關切的能力，打造權威、及時、互動的政務新媒體平臺。

（五）監督保障情況。將政務公開工作列入中心重要議事日程，堅持每年聽取一次專題匯報，研究部署總體工作。根據省、市下發的政務公開工作要點，制定《青島市住房公積金管理中心政務公開工作實施方案》，細化具體工作要求，明確責任分工，將信息公開工作納入各部門年度考核，切實發揮部門職能作用。及時處理群眾依申請公開，積極主動公開可以公開的政府信息，同時接受社會監督，切實保障公眾的知情權和監督權。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2022年，市住房公積金管理中心在政府信息公開工作方面取得一定成效，但仍存在業務培訓力度還不夠大、信息公開的考核和監督機制還不夠完善，公開內容還不夠豐富等問題。今后，我中心將繼續深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強信息公開人員的業務培訓，增強主動公開意識，提高信息公開工作的水平和能力，拓展信息公開的內容，健全信息公開監督考核機制，確保信息公開工作職責明確，運作規范，公開及時準確。

六、其他需要報告的事項

（一）收取信息處理費的情況

本年度未收取信息處理費。

（二）落實上級年度政務公開工作要點情況

認真學習并落實《2022年青島市政務公開工作要點》，制定印發《青島市住房公積金管理中心政務公開工作實施方案》，細化具體工作要求，明確責任分工，不斷推動政務公開工作水平穩步提升。

（三）人大代表建議和政協提案辦理結果公開情況

2022年，市住房公積金管理中心辦理市人大代表建議共6件，其中主辦1件、協辦5件；承辦政協提案主辦1件，全部按照程序和要求辦理完畢，“辦結率”“滿意率”均為100%。建議提案答復意見已通過青島政務網、青島公積金官網向社會公開。

（四）年度政務公開工作創新情況

2022年，市住房公積金管理中心以群眾需求為導向，加大政務公開力度，豐富政務公開方式，創新政務服務舉措，推動政策直達快享，不斷提升企業群眾的獲得感和幸福感。

1.主動靠前靠上，政務公開方式更親民。

開展現場調研90多次，通過機關開放日、行風在線、民生在線等形式加強同政協委員、辦事群眾和網民的溝通交流，廣泛了解不同群體的需求企盼，主動解答疑難問題，積極回應群眾關切，匯總形成140余條意見建議，制定實施了20多項具體措施，完成8個“事要解決”實事項目。主動走訪了近200家重點企業，了解企業實際需求，宣講助企紓困政策，化解了400多個企業難題，支持市場主體發展，助推營商環境提升。

2.發揮平臺優勢，政務公開服務更精準。

將“青島政策通”作為重要公開陣地，集中發布政策優惠、申報條件、辦理流程、服務渠道等內容，為企業和群眾提供權威精準、方便快捷、優質高效的政策服務，平臺運行以來，累計發布24項惠企惠民政策，546條問題咨詢均在一個工作日內得到有效答復。聯合青島農商銀行在省內首創搭建“小微云+公積金+金融”服務平臺，將賬戶查詢、商貸提取等20項公積金服務逐步覆蓋到2100多個駐村服務點，高效打通農村地區政策落地“最后一公里”。

3.升級網上功能，政務公開體驗更優質。

采取優化界面布局、完善提示功能、規范服務名稱等有力舉措，提升網上營業廳各項功能易用性，群眾無需查閱政策原文和操作指南也能精準選擇業務事項，快速完成辦理，大幅提高辦事效率。推出微信版“網上幫辦”服務，實現電腦和微信網廳功能“兩端同步”，讓全類型公積金提取業務既能“網上辦”，又能“掌上辦”，為群眾提供更加靈活便捷的數字化服務。

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