根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和青島市人民政府《關于加快推進政府信息公開工作的實施意見》，特向社會公布2017年度青島市住房公積金管理中心信息公開工作年度報告。本報告中所列數據的統計期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。本報告的電子版可在“青島政務網”（www.www-555510.com）或青島市住房公積金管理中心網站（www.qdgjj.com）下載。如對本報告有任何疑問，請與青島市住房公積金管理中心政府信息公開領導小組辦公室聯系（地址：山東路2號乙；郵編：266071；電話：83096735；電子郵箱：qdhousefund@163.com）。
一、概述
2017年市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領導下，在市政府信息公開辦公室具體指導下，全面貫徹國家和省、市關于政務公開的各項制度規定，緊密圍繞市委、市政府重大決策部署，堅持提高效能、服務百姓的理念，及時公開信息，加強政策解讀，方便群眾查閱，回應公眾關切，扎實做好決策、執行、管理、服務、結果公開工作，不斷提高住房公積金管理透明度，信息公開工作取得了明顯的成效。
二、組織領導和制度建設情況
（一）為強化對政府信息公開工作的領導，進一步推動信息公開工作健康有序開展，結合領導分工情況，及時調整市管理中心政府信息公開工作領導小組，指定一名領導班子成員專職負責信息公開工作，明確政務公開工作責任主體，落實工作人員，細化具體措施。中心主要領導每年聽取一次政務公開工作匯報，研究部署總體工作；分管領導定期召開會議研究政務公開具體事項，督促相關部門抓好工作落實，形成了職責分明、各負其責、齊抓共管的工作局面，推動政務公開工作扎實有序開展。
（二）嚴格執行《中華人民共和國政府信息公開條例》《政府信息公開保密審查制度》《青島市住房公積金管理中心政務公開制度》《青島市住房公積金管理中心政府信息依申請公開制度》等一系列規章制度，制發《青島市住房公積金管理中心2017年政務公開工作要點》，部署年度政務公開任務，提出具體工作要求，形成比較完備的信息公開規范機制，全年信息公開工作做到報送公開及時、登記準確、嚴格審批，無泄密事件發生。
三、發布解讀、回應社會關切以及互動交流情況
針對社會公眾關切的熱點信息及時進行政策解讀, 以政策問答的形式公開政策解讀信息，提高政策解讀的針對性，提升解讀效率。2017年積極參加開展行風在線、民生在線、網絡在線問政活動7次，通過線上線下收集并回答網民和群眾關注關心問題244件，回復率達到100％，保證了群眾的滿意率。高度重視人大代表、政協委員提案辦理工作, 實行主要領導負總責、分管領導親自抓、涉及處室具體落實，制定了詳細的辦理方案，對建議提案認真開展調研，及時做好溝通答復，進一步提高辦復率、滿意率，完成了2件人大代表、政協委員建議提案辦理工作。
四、重點領域政府信息公開工作推進情況和公開情況
我中心明確了重點領域政府信息公開的內容和形式，充分運用青島政務網、中心門戶網站、微信公眾號等平臺，重點做好行政權力運行公開、重點領域信息公開、工作職能類信息公開，全面推進住房公積金信息公開、服務公開。按照住建部的統一部署，在門戶網站上公開了住房公積金2016年年度報告，公積金管理工作更加透明。根據市財政有關要求，認真開展住房公積金財政預算、決算和“三公”經費公開工作，主動公開2016年度部門決算、三公經費決算和2017年度部門預算、三公經費預算。扎實做好公共服務事項梳理規范工作，年度梳理公共服務事項92項，涵蓋了辦理依據、辦理部門、辦理對象、辦理條件、辦理流程、辦理時限、提供方式等7大要素，進一步規范了辦事程序。根據深化“放管服”改革要求，公開發布了住房公積金14項“零跑腿”和“只跑一次”事項清單，進一步提高了辦事效率，群眾滿意度不斷提升。
五、主動公開政府信息以及公開平臺建設情況
（一）主動公開情況。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，在嚴格進行保密審查的基礎上全面公開信息。全年及時、準確地公開本單位的機構職能、領導簡介及分工、內設機構、下設機構、財政人事、涉外信息、工作動態、政策解讀等信息共計107條，對外發布新聞媒體稿件11件。
（二）公開平臺建設情況。一是完善業務大廳信息發布設施，在服務大廳設立了電子顯示屏、公示欄、查詢機和資料架等設施，將住房公積金各類業務的辦理依據、辦理時限、辦理流程、辦理結果以及對外窗口的服務承諾、工作規范、行為準則和服務標準進行公開，方便廣大辦事職工和群眾了解和查閱；二是拓展媒 體信息發布渠道，加強與全市各大主流媒體的合作，通過青島新聞、青島廣播電臺、鳳凰網、青島新聞網、青島日報、青島早報、青島晚報等各類主流媒體廣泛宣傳公積金政策法規、民生關注的熱點信息及我市公積金發展動態；三是充分利用門戶網站信息發布平臺。完善門戶網站的功能欄，豐富網站信息內容，將住房公積金的年度工作情況、政策法規、業務辦理程序、政務信息在中心網站公布，方便群眾查詢住房公積金法規、動態、信息等事項。暢通溝通渠道，建立了單位信箱、網上留言版等欄目，將我中心的重要政策調整、業務辦理程序等在網上公示。四是創新使用微信信息發布平臺。使用集政策宣傳、信息查詢、業務辦理等20多項功能于一體的“青島公積金”微信公眾號，結合新政出臺情況，定期采取圖文并茂的形勢推送政策圖解，方便職工直觀了解政策具體內容，自2016年10月上線以來，已有19萬多人關注并體驗了公積金掌上微服務，全年回應微信公眾關切問題1.4萬件，微信公眾號被評為2017年青島市最具影響力移動政務品牌。五是充分發揮客服熱線作用，在12329住房公積金服務熱線原有服務基礎上進一步完善語音流程，加強服務培訓，提高接通效率，全年人工實際接聽30余萬次，給繳存單位和職工帶來更加全面、專業、高效的服務體驗。
六、政府信息公開申請辦理情況
將依申請公開作為本年度政務公開工作的重點，一是積極參加依申請公開培訓，進一步規范依申請公開辦理工作，嚴格受理、審查、處理、答復以及保存備查等各項流程，依法依規滿足人民群眾的信息公開需求。二是加強與申請人的溝通，做好答疑解惑，提高工作效率，引導公眾正確行使申請權。三是不斷總結依申請公開工作經驗和做法，進一步健全完善我中心政府信息依申請公開相關機制。本年度受理政府信息公開申請2件，按期答復2件，按期答復率100%，無收費情況發生。
七、本年度無申請行政復議、提起行政訴訟的情況發生
八、政府信息公開保密審查及監督檢查情況
本著公開不涉密、涉密不公開的基本要求，嚴格按照《政府信息公開保密審查制度》規范信息公開程序，明確信息公開的工作內容、形式和受理、回復的反饋機制，做到依法公開、真實公正，并把信息公開工作納入到我中心部門績效工作考核體系，定期對各部門工作開展情況進行督查考核，確保信息公開各項工作落實到位。
九、本部門的信息公開工作由市住房公積金管理中心政府信息公開領導小組統一負責開展、推進和落實。
十、工作存在的主要問題和改進情況
今年市住房公積金管理中心的政務公開執行情況有了較大改善，工作整體上穩步推進，但仍存在一定的不足之處，主要表現在：
一是基層人員對政府信息公開的有關要求和程序掌握的還不夠全面，公開的事項重點不突出；
二是中心有關部門做好政府信息公開工作的主動性還需進一步強化；
三是使用各類媒體特別是新型媒體發布信息的力度還需進一步加大，公開渠道還需進一步暢通。
2018年，我中心將進一步強化政府信息公開工作，完善制度規定，健全政府信息公開工作體系；抓好工作培訓，提高全轄政府信息公開意識和業務水平；加大監督考核，推動政務公開工作各項要求落實到位，拓寬公開渠道，不斷完善欄目設置，豐富信息內容，及時準確全面公開各類信息，不斷提升住房公積金信息公開水平。
十一、本年度無其他需報告事項。
附件
2017年度政府信息公開工作情況統計表
填報單位： 青島市住房公積金管理中心 填報日期：2018.1.25
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統 計 指 標 |
單位 |
統計數 |
|
一、主動公開情況 |
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|
（一）主動公開政府信息數（不同渠道和方式公開相同信息計１條） |
條 |
107 |
|
其中：主動公開規范性文件數（專指有規范性文件登記號的） |
件 |
6 |
|
制發規范性文件總數（專指有規范性文件登記號的） |
件 |
6 |
|
（二）通過不同渠道和方式公開政府信息的情況 |
||
|
1.政府公報公開政府信息數 |
條 |
0 |
|
2.政府網站公開政府信息數 |
條 |
107 |
|
3.政務微博公開政府信息數 |
條 |
0 |
|
4.政務微信公開政府信息數 |
條 |
30 |
|
5.其他方式公開政府信息數 |
條 |
11 |
|
二、回應解讀情況 |
||
|
回應公眾關注熱點或重大輿情數 |
次 |
0 |
（二）通過不同渠道和方式回應解讀的情況
1.參加或舉辦新聞發布會總次數
次
0
其中：主要負責同志參加新聞發布會次數
次
0
2.政府網站在線訪談次數
次
7
其中：主要負責同志參加政府網站在線訪談次數
次
2
3.政策解讀稿件發布數
篇
6
4.微博微信回應事件數
次
14000
5.其他方式回應事件數
次
0
三、依申請公開情況
（一）收到申請數
件
2
1.當面申請數
件
0
2.傳真申請數
件
0
3.網絡申請數
件
2
4.信函申請數
件
0
（二）申請辦結數
件
2
1.按時辦結數
件
2
2.延期辦結數
件
0
（三）申請答復數
件
2
1.屬于已主動公開范圍數
件
0
2.同意公開答復數
件
2
3.同意部分公開答復數
件
0
4.不同意公開答復數
件
0
其中：涉及國家秘密
件
0
涉及商業秘密
件
0
涉及個人隱私
件
0
危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定
件
0
不是《條例》所指政府信息
件
0
法律法規規定的其他情形
件
0
5.不屬于本行政機關公開數
件
0
6.申請信息不存在數
件
0
7.告知作出更改補充數
件
0
8.告知通過其他途徑辦理數
件
0
四、行政復議數量
件
0
（一）維持具體行政行為數
件
0
（二）被依法糾錯數
件
0
（三）其他情形數
件
0
五、行政訴訟數量
件
0
（一）維持具體行政行為或者駁回原告訴訟請求數
件
0
（二）被依法糾錯數
件
0
（三）其他情形數
件
0
六、舉報投訴數量
件
0
（一）維持具體行政行為數
件
0
（二）糾錯數
件
0
（三）其他情形數
件
0
七、向圖書館、檔案館等查閱場所報送信息數
條
0
（一）紙質文件數
條
0
（二）電子文件數
條
0
八、開通政府信息公開網站（或設立門戶網站信息公開專欄）數
個
1
（一）市政府部門網站數（市直部門填寫）
個
1
（二）區（市）政府門戶網站數（區、市政府填寫）
個
0
（三）鄉鎮政府（街道辦事處）網站或專欄（區、市政府填寫）
個
0
九、依申請公開信息收取的費用
萬元
0
十、機構建設和保障經費情況
（一）政府信息公開工作專門機構數
個
1
（二）設置政府信息公開查閱點數
個
11
（三）從事政府信息公開工作人員數
人
2
1.專職人員數（不包括政府公報及政府網站人員數）
人
1
2.兼職人員數
人
1
（四）政府信息公開專項經費（不包括政府公報編輯管理和政府網站建設維護等方面的經費）
萬元
0
十一、政府信息公開會議和培訓情況
（一）召開政府信息公開工作會議或專題會議數
次
1
（二）舉辦各類培訓班數
次
1
（三）接受培訓人員數
人次
11
