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5月22日，在市南區“政府開放日”活動中，8名“政務服務體驗員”正式上崗，深入感知企業群眾辦事需求，查找審批服務優化空間，進一步精準對接企業群眾的審批服務需求，有效提升審批服務質效。

為拓展多元的體驗監督視角，前期，市南區行政審批局通過公開招募的方式，選取8名代表組成市南區首批“政務服務體驗員”隊伍，涵蓋人大代表、政協委員、企業代表、新聞媒體代表、居民代表等不同領域。

活動當天，在工作人員帶領下，“政務服務體驗員”實地參觀了青島市民中心，著重參觀了解市南專業服務區工作職能、運行模式、服務流程，直觀感受“暖南一次好”等“暖南”服務舉措。在座談交流環節，各位“政務服務體驗員”結合實地參觀和辦事體驗，聚焦流程優化、數字賦能、特殊群體服務等方面，提出意見建議。

建立“政務服務體驗員”隊伍，是市南區行政審批局建立全過程需求管理機制，深化拓展政務服務機制新舉措。通過沉浸式體驗、常態化監督、政務服務改革舉措“前期試用”等方式，促進政務服務工作的宣傳、推廣。

下一步，市南區行政審批局將進一步站穩企業群眾立場，發揮“政務服務體驗員”隊伍作用，強化企業和群眾對政府部門提升政務服務和營商環境工作的感知度和認同感，在優化行政審批領域一流營商環境上做示范、見實效。

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