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今年以來，市行政審批服務(wù)局緊緊圍繞全市中心工作，牢樹政治機(jī)關(guān)、服務(wù)機(jī)關(guān)、經(jīng)濟(jì)部門、民生部門職能定位，在深化審批改革上強(qiáng)攻堅(jiān)，在提升服務(wù)效能上勇突破，在優(yōu)化營商環(huán)境上當(dāng)先鋒。

堅(jiān)持把改革當(dāng)做工作的生命線，聚力“高效辦成一件事”，積極爭取國家層面試點(diǎn)6項(xiàng)，省級層面試點(diǎn)19項(xiàng)，企業(yè)開辦更加便利、項(xiàng)目建設(shè)加力提速、交易成本持續(xù)降低。

聚力“企業(yè)開辦”一件事，再造審批流程，打通人社、醫(yī)保、稅務(wù)等六部門業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記注冊“一口申請，六步聯(lián)辦”。在全省率先推出61個(gè)證照聯(lián)辦套餐、“個(gè)轉(zhuǎn)企”直接變更、“住所預(yù)備案”等改革，材料、環(huán)節(jié)壓減50%以上。推行“一照多址”“跨區(qū)遷移”改革，企業(yè)跨區(qū)經(jīng)營更加便利。聚力“項(xiàng)目建設(shè)”一件事，統(tǒng)籌市區(qū)兩級力量，組建“金牌團(tuán)隊(duì)”，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供“一對一”全鏈條保姆式服務(wù)，協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)堵點(diǎn)1200余個(gè)，有力促進(jìn)重慶路高架、二隧、地鐵三期等項(xiàng)目順利開工。全面推行施工許可分階段辦理、定制化聯(lián)合驗(yàn)收等改革，社會(huì)投資項(xiàng)目全流程審批時(shí)限壓減至40個(gè)工作日內(nèi)，聯(lián)合驗(yàn)收時(shí)限壓減至12個(gè)工作日內(nèi)，工業(yè)項(xiàng)目基本實(shí)現(xiàn)“竣工即投產(chǎn)”。聚力“降低交易成本”一件事，拓展電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用場景，在全省率先推行“一照通投”改革，從根本上解決了CA證書跨區(qū)域互認(rèn)難題。打通市政、交通、水利等16個(gè)領(lǐng)域，建成招投標(biāo)通用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程電子化交易，年均節(jié)省費(fèi)用7000余萬元。全面推行電子保函，對政府投資項(xiàng)目差異化減免保證金，年均釋放流動(dòng)資金近70億元，有效助力全國統(tǒng)一大市場建設(shè)。

堅(jiān)持把服務(wù)當(dāng)做最純的底色，緊盯企業(yè)群眾需求，線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，拓展增值服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)便民利企高頻事項(xiàng)，從“能辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。

強(qiáng)化數(shù)字賦能，全面建成智慧審批平臺，15個(gè)領(lǐng)域、44個(gè)場景、近2000項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程電子化辦理，相關(guān)做法入選國務(wù)院辦公廳典型案例。為方便企業(yè)群眾就近辦事，集聚各類服務(wù)資源，上線全省首個(gè)“政務(wù)服務(wù)地圖”，實(shí)現(xiàn)各級便民服務(wù)場所、2萬余個(gè)事項(xiàng)及流程等“一圖通查”。加快推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)場所標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，137個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心提質(zhì)升級。針對部分老年人、殘疾人等特殊群體行動(dòng)不便，和面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，依托基層組織力量，試點(diǎn)定制化上門服務(wù)，打通政務(wù)服務(wù)“最后一米”。為滿足企業(yè)群眾差異化辦事需求，在市區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)場所推廣延時(shí)、錯(cuò)峰服務(wù)，試點(diǎn)周六預(yù)約服務(wù)，累計(jì)服務(wù)11萬余次。放大全國“人民滿意的公務(wù)員”張大為工作室平臺作用，弘揚(yáng)“大為精神”，強(qiáng)化“有解思維”，建立疑難業(yè)務(wù)定制服務(wù)機(jī)制，接待企業(yè)群眾1200余人次，定制解決方案110余個(gè)，便民利企服務(wù)的精準(zhǔn)性和專業(yè)化全面提升。

堅(jiān)持把優(yōu)化營商環(huán)境當(dāng)做工作的總牽引，錨定一流目標(biāo)，對標(biāo)對表先進(jìn)城市，深挖問題短板，強(qiáng)化政策供給，營商環(huán)境在全國第一方陣持續(xù)進(jìn)位爭先。

建立健全問題發(fā)現(xiàn)解決機(jī)制，在青島市民中心開設(shè)“市民會(huì)客廳”意見受理專區(qū)，發(fā)揮各級便民服務(wù)場所“觸角”作用，強(qiáng)化“好差評”“辦不成事”窗口和“12345”“青訴即辦”等平臺協(xié)同聯(lián)動(dòng)。常態(tài)化開展?fàn)I商環(huán)境問卷調(diào)查，發(fā)放問卷12萬余份，對收集的意見建議進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，靶向定位突出問題，逐一轉(zhuǎn)辦落實(shí)。打造常態(tài)化政企溝通交流平臺“矩陣”，在重點(diǎn)功能區(qū)、商協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等搭建8處“營商環(huán)境會(huì)客廳”，開展交流活動(dòng)150余次，參與企業(yè)2100余家，收集吸納意見建議1400余條。充實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境專家委員會(huì)、媒體觀察員、體驗(yàn)官“三支隊(duì)伍”，實(shí)現(xiàn)10個(gè)區(qū)市、24條重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈和各組織類型“三個(gè)全覆蓋”。堅(jiān)持企業(yè)視角，牽頭制定優(yōu)化營商環(huán)境政策措施52條，擬于近期發(fā)布。多渠道、多平臺、多形式開展便民利企政策解讀700余場次，讓企業(yè)群眾聽得懂、記得住、用得上。今年以來，先后在全國優(yōu)化營商環(huán)境現(xiàn)場會(huì)、全國政務(wù)服務(wù)論壇等會(huì)議上作典型發(fā)言。

知不足而后進(jìn)，望山遠(yuǎn)而力行。新的一年，新的征程。市行政審批服務(wù)局將勇挑改革重?fù)?dān)、擦亮服務(wù)底色、爭當(dāng)政務(wù)先鋒。