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2015年，我市仲裁工作的總體思路是：以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，緊緊圍繞我市經濟社會發展的中心工作,堅持以世界眼光謀劃仲裁發展、以國際標準提升各項工作、以本土優勢彰顯仲裁特色,主動適應經濟發展新常態,全面深化仲裁體制改革,進一步完善仲裁工作機制，打造國際知名仲裁機構，為國際貿易中心城市建設和財富管理金融綜合改革試驗區建設創造國際化和法治化的營商環境，為加快建設宜居的現代化國際城市提供優質高效的仲裁法律服務。
一、認真貫徹執行黨的十八屆三中、四中全會精神
組織和引導黨員干部把思想行動統一到中央關于全面深化改革、依法治國重大決策部署上來。貫徹落實市委全面深化改革領導小組第五次會議精神，貫徹落實全面推進依法治市的實施意見，創新仲裁管理體制,在青島仲裁委建立以理事會為核心的法人治理結構,增強商事爭端仲裁調解的公信力。健全社會矛盾糾紛調處化解綜合機制,完善以人民調解為基礎,行政調解、司法調解、仲裁調解相銜接的“大調解”機制。
二、鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果
深入調查研究、密切聯系群眾，把貫徹執行“八項規定”、糾正“四風”方面存在的突出問題作為進一步抓好制度建設的抓手，提高思想認識，切實增強持之以恒糾正“四風”的責任感、自覺性、堅定性，在制度建設見長效，在堅持中見常態；以抓好黨組民主生活會整改措施、落實改革措施為切入點，解決制約和影響仲裁發展的突出問題，采取多種形式服務市場經濟主體，發揮仲裁職能作用，維護社會和諧穩定。
三、加強黨風廉政建設
堅持“兩手抓，兩手都要硬”，認真履行“兩個責任”，落實“一崗雙責”。制定《2015年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》、《青島仲裁辦領導班子成員黨風廉政建設責任范圍與2015年反腐敗重點任務責任分工》，落實黨組理論中心組學習意見和年度干部教育計劃，落實黨風廉政建設責任制，明確班子成員黨風廉政建設責任分工和反腐敗工作重點，強化反腐倡廉教育，嚴明黨的政治紀律，嚴格遵守《廉政準則》，以“廉潔仲裁”推進“廉潔青島”建設，創造“為民、務實、清廉”的仲裁法律服務環境。
四、圍繞青島國際貿易中心城市特色展開工作
積極參與西海岸新區和高新技術開發區等新區建設，建立獨具特色的仲裁院；加強與公共資源交易管理機構的合作，為政府項目招投標、資金交易等全過程提供專家服務；參與藍色硅谷核心區建設，健全完善與省市兩級海洋產業部門的合作機制，與國際航運服務中心聯合開展調解仲裁服務，重點發展海事海商仲裁業務；以財富管理金融綜合改革試驗區建設為契機，建立金融仲裁院，實現金融領域仲裁服務的突破；以中德生態園知識產權仲裁院為依托，為落戶產業園的外資企業提供知識產權法律保護，完善知識產權交易法律服務平臺。
五、圍繞依法治市戰略的實施發揮仲裁職能作用
與公安交警部門聯合在部分區、市設立道路交通事故損害賠償調解仲裁中心，構建一體化、一站式仲裁調處工作平臺；建立完善司法調解、人民調解與仲裁調解有機銜接的“大調解”機制，落實與人民法院、司法、公安交警、保監局等五部門聯合下發的《關于在道路交通事故損害賠償領域開展仲裁調解工作的意見》，積極推薦仲裁確認方式解決爭議，不斷推進仲裁“兩化”工作深入開展；認真貫徹落實黨的十八屆四中全會精神，按照《關于實施“走出去”與“引進來”相結合發展戰略進一步提升對外開放水平的若干意見》，落實與市商務局就解決涉外貿易糾紛簽署的合作備忘錄，重點為全市引進外資項目和規模企業提供仲裁法律服務；健全完善與市中級人民法院的聯席會議制度，加強人民法院對仲裁保全、執行等方面的支持，為我市創造良好的投資軟環境。
六、圍繞打造專業化仲裁隊伍提高案件質量和效率
建立一支具有國際標準的專業化仲裁員隊伍，特別是具有頂尖水平的首席仲裁員隊伍；提高仲裁員聘用標準，在世界范圍內選聘知名法律和經貿專家為仲裁員。2015年，國際、國內、本市仲裁員比例要達到2:3:5；與中國政法大學、中國仲裁研究院合作開展仲裁員遴選和培訓，對仲裁員實行“嚴進寬出”、信息披露、責任追究制度，規范仲裁員的仲裁活動行為；按照年度干部教育培訓計劃，開展“周五講堂”和“內部講學”，共享辦案工作經驗；在駐青高校建設人才培訓基地，進行入職培訓、崗位培訓、業務培訓，全年組織1-2次辦案秘書集中輪訓，建立一支組織高效、服務親和的仲裁工作人員隊伍；加強仲裁理論與實務研究，與中國海洋大學、青島大學等高校建立學術交流平臺，聯合舉辦仲裁高端國際論壇，加強與國際國內仲裁同行的交流與合作，提高服務經濟社會發展的能力。
七、圍繞提高案審質量和效率提升仲裁的社會公信力
實行網上預立案，當日立案率96%以上。按照“零障礙、低成本、高效率”的服務要求，在政府投資與資產運營、城鄉統籌開發與基礎設施建設等重點工程、重大項目建設領域設立“仲裁直通車”，依法解答咨詢，實行立案、收費、送達文書一條龍服務。市內三區及嶗山、城陽、黃島區仲裁文書直接送達率97%以上，全程協助保全。2015年受案數量、涉案標的額同比分別增長10%以上，保持全省第一、全國前10位次；提高案件質量和效率，確保無超審限案件，年結案率98％，快速結案率達到45%以上；提高仲裁案件調解率，將調解貫穿案件全過程。充分發揮案前調解、案中調解、專門機構調解的作用，力爭案件調解和解率達到65%以上；落實動態管理、科學組庭、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，司法糾正率不超過0.2%，當事人滿意率、自動履行率均達到95%以上。
八、圍繞開展全方位仲裁宣傳提升仲裁的社會認知度
與青島日報、法制日報、財經日報、黃島廣播電視臺等多家媒體簽署戰略合作協議，開設《每日說法》、《仲裁在我身邊》等節目，刊發專欄專訪文章，面向社會各界宣傳仲裁法律制度，讓市場主體認識仲裁、了解仲裁、認同仲裁，自覺選擇和運用仲裁方式解決糾紛，不斷提升仲裁社會知名度。籌建多語言版本的綜合性仲裁服務門戶網站，為國內外公眾提供青島仲裁的相關信息。開設 “仲裁法律大講堂”，邀請國內外專家學者，面向企業、仲裁員、辦事處、聯絡員及社會法律愛好者，進行仲裁法律知識宣講；與香港國際仲裁中心聯合舉辦仲裁法律講座、模擬仲裁庭審，提高仲裁員實戰經驗，與市律協、市企業家聯合會等單位聯合舉辦大型仲裁法律講座和培訓；申請公開出版《親和仲裁》、《仲裁案例集》等刊物，提高發行量；領導班子帶隊參加《行風在線》、《民在在線》訪談節目，參加“向市民報告聽市民意見請市民評議”活動，認真組織網絡在線問政；組織仲裁法律宣講團每月一次進行業、企業進行仲裁法律知識宣講；推進“親和仲裁”法律服務圖標國際商標注冊進程，打造國際知名仲裁法律服務品牌。
九、圍繞打造國際知名仲裁機構提高機構規范化建設水平。
積極爭取市委市政府對仲裁工作的支持，增加仲裁辦案場所面積，加大基礎設施建設力度，改善仲裁服務的硬件環境；加強網絡信息化建設，不斷優化升級辦案管理信息系統、動態監控案件辦理全過程，確保案件按照標準化、規范化程序運行，為建設國際化、高端化仲裁服務平臺提供良好的軟件環境。
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